Всемирный день защиты прав потребителей
Главная » Экономика муниципального округа » Поддержка малого и среднего предпринимательства » О защите прав потребителей » Всемирный день защиты прав потребителей
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. В 2026 году определена тематика Всемирного дня прав потребителей под девизом: «SafeProducts, ConfidentConsumers» – «Безопасные товары, уверенные потребители».
В настоящее время стремительно развивается онлайн-торговля, соответственно проблема безопасности продукции приобрела огромный масштаб. Согласно данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), 87% товаров, отозванных из оборота или запрещенных к реализации, продолжают продаваться в интернете. Это означает, что опасная продукция не исчезает с рынка, а лишь меняет каналы сбыта, становясь доступной для потребителей по всему миру.
Основными угрозами небезопасных товаров являются: риски для здоровья и жизни. Токсичные материалы в детских игрушках, пожароопасная электроника, фальсифицированные продукты питания – все это может причинить серьезный вред, экономические последствия.
Приобретение некачественного товара – это всегда потерянные деньги.
Социальное неравенство. Наиболее уязвимые слои населения чаще сталкиваются с опасной продукцией из-за ее кажущейся доступности.
В этих условиях особую значимость приобретает правовая грамотность потребителей и знание современных инструментов защиты своих прав.
В первую очередь, что нужно знать потребителю:
Право на безопасность товаров закреплено в статье 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Это базовое право действует независимо от способа покупки – в обычном магазине или через интернет.
Новые цифровые технологии играют ключевую роль в контроле безопасности товаров. Например, система цифровой маркировки позволяет каждому товару получить уникальный код, который хранит информацию о сроке годности, составе, производителе, стране происхождения, а также документацию — сертификаты, патенты и другие подтверждения соответствия стандартам и регламентам. Это помогает защитить потребителей от покупки некачественного, нелегального или опасного товара.
В наше время современных технологий, потребитель может самостоятельно проверить товар следующими способами:
Цифровая маркировка «Честный ЗНАК». Скачивайте приложение «Честный ЗНАК» на свой смартфон. Сканируйте код DataMatrix на товаре и получайте полную информацию о его происхождении и легальности.
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП) размещённый на сайте Роспотребнадзора (zpp.rospotrebnadzor.ru). В нем можно ознакомиться с памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, а также с нормативной базой по защите прав потребителей, включая международные и региональные правовые акты, информацией о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей. В открытом доступе опубликована информация с перечнем органов и организаций Роспотребнадзора, а также общественных объединений по защите прав потребителей, оказывающих консультативную и информационную поддержку потребителям.
Что делать, если Вы обнаружили небезопасный товар?
Не оставайтесь пассивным!
Зафиксируйте нарушение, сохраните чек и обратитесь с претензией к продавцу.
Жалобу также можно оставить непосредственно в самом приложении «Честный ЗНАК».
За консультационной помощью в сфере защиты прав потребителей можно обратиться:
Для консультации обращаться по телефонам 8 (35346) 4-60-53, 4-59-32, а также по адресу: Оренбургская область, г. Сорочинск, ул. Молодежная, 47 - или по электронной почте: sor_fbuz@bk.ru.