Новости

ОБЗОР ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН за 2020 года

 В администрацию Сорочинского городского округа Оренбургской области с 01.01.2020 по 31.12.2020 поступило 988 (АППГ – 1488) письменных обращений граждан, из них: по земельным вопросам  443 обращения (АППГ 707), по общим вопросам  - 545 (АППГ -781), из них: коллективных –  56 обращений (АППГ- 89).Таким образом, отмечается тенденция к уменьшению  общего   количества обращений граждан. Анализ поступивших в 2020 году в администрацию Сорочинского городского округа обращений по содержанию вопросов показал, что в большей степени граждан интересуют общие вопросы – 545 обращений. Из общих вопросов:    на первом  месте стоят вопросы ЖКХ - 176 обращений (АППГ - 329 обращения). Второе место занимают жилищные вопросы (в том числе предоставление жилья)  - 149 письменных обращений граждан (АППГ – 198). Третье место занимают обращения граждан различной направленности, не вошедшие в  классификатор  обращений   -  107 обращений (АППГ- 113). При рассмотрении всех  обращений,  в основном,  соблюдаются установленные законодательством  сроки, направляются ответы обратившемуся лицу с подробными разъяснениями по всем затронутым в  обращении  вопросам. Рассмотрено с нарушением сроков 1 обращение.

Личный прием  граждан  осуществляется в еженедельном режиме (каждый четверг)  главой муниципального образования Сорочинский городской округ,  заместителями главы администрации городского округа.  За весь период 2020 года на личный прием к  главе муниципального образования обратились  18  граждан  (АППГ- 120). По сравнению с 2019 годом отмечается значительное сокращение обращений граждан на личный прием к должностным лицам. Самой основной причиной снижения обращений являлась санитарно-эпидемиологическая обстановка на территории городского округа.

В основном  граждане, обратившиеся на прием, были удовлетворены устными разъяснениями, а также оказанным содействием в решении вопросов.