Портал МО Сорочинский городской округ

Оренбургской области

новости

Главная » новости

 

.

Роспотребнадзор информирует о проведении горячей линии по вопросам туристских услуг!

11 августа 2017 г. на официальном сайте Ростуризма опубликована информация о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся в Турецкой Республике, связанных с участившимися случаями заражения энтеровирусной инфекцией отдыхающих на турецких курортах, в первую очередь детей, в летний сезон 2017 года.
Граждане могут реализовать свои законные права на возврат уплаченных денежных средств из-за несостоявшихся туров в Турцию в досудебном порядке в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», в связи, с чем Юго-Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области рекомендует обращаться с письменной претензией (заявлением) к туроператорам/турагентам для досудебного урегулирование спора.
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
В случае не удовлетворения требований Исполнителем в добровольном порядке, потребитель имеет право обратиться с исковым заявлением в суд по месту жительства или по месту нахождения туроператора/турагента на основании ст.ст. 11, 12 ГК РФ.
Юго-Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области для оценки ситуации и в целях оказания правовой помощи потребителям проводит горячую линию.
Свои вопросы можно задать с 9-00 час до 18-00 час. по телефонам : 8(35346) 4-59-32, 4-54-42, а также получить консультацию по адресу: г. Сорочинск ул. Молодежная, 47.


К полному списку

Вернуться на главную