Портал МО Сорочинский городской округ

Оренбургской области

новости

Главная » новости

 

.

Горячая линия Юго-Западного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области

11 августа 2017 г. на официальном сайте Ростуризма опубликована информация о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся в Турецкой Республике, связанных с участившимися случаями заражения энтеровирусной инфекцией отдыхающих на турецких курортах, в первую очередь детей, в летний сезон 2017 года. 

Граждане могут реализовать свои законные права на возврат уплаченных денежных средств из-за несостоявшихся туров в  Турцию в досудебном порядке в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», в связи,  с чем  Юго-Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской  области рекомендует обращаться с письменной претензией (заявлением) к туроператорам/турагентам  для досудебного урегулирование спора.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В случае не удовлетворения требований Исполнителем в  добровольном порядке, потребитель имеет право обратиться с исковым заявлением в суд по месту жительства или по месту нахождения туроператора/турагента на основании ст.ст. 11, 12 ГК РФ.

Юго-Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской  области  для оценки ситуации и в целях оказания правовой помощи потребителям проводит горячую линию.

Свои вопросы  можно задать с 9-00 час до 18-00 час.  по телефонам : 8(35346) 4-59-32, 4-54-42,  а также получить консультацию по адресу:       г. Сорочинск ул. Молодежная, 47.



К полному списку

Вернуться на главную